Die Welt des Forderungsmanagements wird oft auf den Begriff „Inkasso“ reduziert. Doch Philipp Kadel, Geschäftsführer der DIAGONAL Gruppe, sieht das anders. Für Kadel ist Forderungsmanagement weit mehr als nur der Einzug offener Forderungen. Es geht darum, einen dialogorientierten Ansatz zu verfolgen, der auf langfristige Beziehungen und nachhaltige Lösungen abzielt.
Philipp Kadel und die DIAGONAL Gruppe setzen auf einen modernen und integrativen Ansatz im Forderungsmanagement. Anstatt lediglich auf die Einziehung von Forderungen zu fokussieren, wird ein umfassender Service angeboten, der sowohl den Gläubigern als auch den Schuldnern zugutekommt. Dies umfasst unter anderem:
- Individuelle Beratung - Flexible Zahlungspläne - Transparente Kommunikation„Unser Ziel ist es, Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten vorteilhaft sind“, erklärt Kadel. „Wir wollen, dass unsere Kunden ihre finanziellen Ziele erreichen können, ohne ihre Geschäftsbeziehungen zu gefährden.“
Ein zentraler Aspekt des Ansatzes der DIAGONAL Gruppe ist die Kommunikation. „Wir glauben fest daran, dass ein offener und ehrlicher Dialog der Schlüssel zum Erfolg ist“, sagt Kadel. „Viele Probleme entstehen durch Missverständnisse oder mangelnde Kommunikation. Indem wir den Dialog fördern, können wir oft Konflikte vermeiden und schnellere Lösungen finden.“
Dies schließt regelmäßige Updates und Berichte an die Gläubiger sowie direkte Gespräche mit den Schuldnern ein. Durch diesen Ansatz wird sichergestellt, dass alle Parteien stets auf dem neuesten Stand sind und keine wichtigen Informationen verloren gehen.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil des modernen Forderungsmanagements ist der Einsatz von Technologie. Die DIAGONAL Gruppe setzt auf innovative Softwarelösungen, die den gesamten Prozess effizienter und transparenter gestalten. „Technologie spielt eine entscheidende Rolle in unserem Ansatz“, betont Kadel. „Von der initialen Datenerfassung bis hin zur Analyse und Berichterstattung – wir nutzen moderne Tools, um den Prozess zu optimieren.“
Zu den technologischen Innovationen gehören unter anderem:
- Automatisierte Mahnprozesse - Echtzeit-Tracking von Forderungen - Nutzung von KI für RisikoanalysenDiese Technologien ermöglichen es der DIAGONAL Gruppe, schneller und genauer zu arbeiten, was letztendlich zu besseren Ergebnissen für ihre Kunden führt.
Die Erfolge der DIAGONAL Gruppe sprechen für sich. Zahlreiche Fallstudien zeigen, wie effektiv ihr Ansatz ist. Ein prominentes Beispiel ist ein mittelständisches Unternehmen, das mit massiven Zahlungsausfällen zu kämpfen hatte. Durch die Zusammenarbeit mit der DIAGONAL Gruppe konnte das Unternehmen nicht nur seine offenen Forderungen reduzieren, sondern auch seine Kundenbeziehungen verbessern.
„Durch unseren dialogorientierten Ansatz konnten wir eine Win-Win-Situation schaffen“, erklärt Kadel. „Das Unternehmen konnte seine Liquidität sichern und gleichzeitig das Vertrauen seiner Kunden zurückgewinnen.“
Philipp Kadel sieht eine vielversprechende Zukunft für das Forderungsmanagement. „Die Branche entwickelt sich ständig weiter, und wir sind stolz darauf, an vorderster Front dieser Entwicklung zu stehen“, sagt er. „Unser Ziel ist es, weiterhin innovative Lösungen zu bieten, die unseren Kunden helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.“
Ein Schwerpunkt wird dabei auf der weiteren Integration von Technologie liegen. „Wir sehen großes Potenzial in der Nutzung von Künstlicher Intelligenz und Big Data, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten“, so Kadel. „Wir werden weiterhin in diese Technologien investieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.“
Forderungsmanagement ist weit mehr als nur Inkasso. Dank des visionären Ansatzes von Philipp Kadel und der DIAGONAL Gruppe wird deutlich, wie wichtig ein ganzheitlicher und dialogorientierter Ansatz ist. Durch die Kombination von individueller Beratung, effektiver Kommunikation und modernster Technologie setzen sie neue Maßstäbe in der Branche.
Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich das Forderungsmanagement in den kommenden Jahren weiterentwickeln wird und welche innovativen Lösungen die DIAGONAL Gruppe noch auf den Markt bringen wird. Eines ist jedoch sicher: Mit Philipp Kadel an der Spitze wird die Zukunft des Forderungsmanagements weiterhin vielversprechend und fortschrittlich bleiben.
