Montreal und London, 1. August 2024 – WorkJam, der Weltmarktführer für digitale Frontline-Arbeitsplätze, hat den Erhalt einer Investition in Höhe von 20 Millionen US-Dollar von Export Development Canada (EDC) bekannt gegeben, um seine internationalen Aktivitäten auszubauen. Die neu gewonnenen Finanzmittel werden zur Beschleunigung des Wachstums in der EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) genutzt, wo das Unternehmen kürzlich renommierte Kunden wie Marks & Spencer (M&S) und Metro Digital gewinnen konnte.
Die Investition kommt zu einem Zeitpunkt, an dem sich die Arbeitsdynamik weltweit, insbesondere jedoch in den Märkten des Vereinigten Königreichs und Europas, stark verändert. Viele Unternehmen in diesen Regionen suchen nach digitalen Tools, die die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten und gleichzeitig die Produktivität, Mitarbeiterbindung und allgemeine Zufriedenheit am Arbeitsplatz fördern. Steven Kramer, Geschäftsführer von WorkJam, betont die Bedeutung dieser Investition: „Mit dieser Neuinvestition können wir unseren starken Wachstumskurs in der EMEA-Region fortsetzen. Daher sind wir EDC sehr dankbar für das Vertrauen, das sie uns entgegenbringen, und für die Unterstützung bei der Erfüllung unserer Mission, Fachkräfte mit Kundenkontakt weltweit zu stärken.“
Mark Williams, geschäftsführender Direktor EMEA bei WorkJam, fügt hinzu: „Wir gehen davon aus, unsere Dynamik deutlich beschleunigen zu können und Unternehmen in ganz Europa bei der Ausstattung ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt mit den richtigen digitalen Tools zu unterstützen. WorkJam vereinfacht die Einsatzplanung der Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt und bietet die Flexibilität, die Unternehmen angesichts des schwankenden Arbeitskräftebedarfs in der derzeitigen instabilen Wirtschaftslage benötigen.“
Export Development Canada (EDC) ist eine kanadische Exportkreditagentur, die Unternehmen unterschiedlichster Größe bei ihrem internationalen Wachstum unterstützt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Beschleunigung des internationalen Wachstums mittelständischer Unternehmen. Die Organisation stellt Kapital, Handelsexpertise, Versicherungen und globale Verbindungen bereit, um den nachhaltigen Handel zwischen Kanada und der Welt zu fördern und dadurch die Wettbewerbsfähigkeit des Landes auf dem globalen Markt zu verbessern.
Guillermo Freire, Senior-Vizepräsident EDC, Mid-Market Group, äußerte sich positiv über die Zusammenarbeit: „WorkJam ist ein Weltmarktführer im Bereich der Orchestrierung von Arbeitskräften im direkten Kundenkontakt und eine kanadische Technologie-Erfolgsgeschichte. Wir sind stolz darauf, dieses schnell wachsende, mittelständische Unternehmen bei seiner weiteren Expansion und der Beschleunigung seines internationalen Wachstums zu unterstützen. WorkJam unterstützt Unternehmen weltweit bei der Digitalisierung ihrer nicht im Büro tätigen Belegschaft dabei, die Effizienz und Rentabilität zu steigern und gleichzeitig die tägliche Arbeitserfahrung von Millionen von Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt zu verbessern.“
Die Plattform von WorkJam kombiniert verschiedene Funktionen, darunter Planungsfunktionen, einen Marktplatz für offene Schichten, Aufgabenverwaltung, Kommunikation in beide Richtungen, mobiles Lernen, Umfragen und vieles mehr. Die einheitlichen mobilen oder Desktop-basierten Module des Unternehmens lassen sich innerhalb von nur fünf Tagen einzeln oder zusammen implementieren. Zu den Kunden von WorkJam zählen mehrere Fortune-500-Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Reise- und Gastgewerbe, Fertigung und Logistik sowie Gesundheitswesen. Mehr als die Hälfte der Unternehmenskunden von WorkJam sind auf internationaler Ebene tätig und verlassen sich auf das robuste Compliance-Framework und die Inline-Übersetzungsunterstützung in 50 Sprachen, um Arbeitsabläufe zu digitalisieren und ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt in verschiedenen Regionen miteinander zu vernetzen. Millionen von Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt in über 50 Ländern setzen bereits auf die digitale Plattform von WorkJam, um ihre Arbeitszeiten zu planen, sich weiterzubilden, Aufgaben zu verwalten, in beide Richtungen zu kommunizieren, Arbeitsabläufe zu automatisieren und vieles mehr.
WorkJam wurde 2014 gegründet, um das Leben von Arbeitnehmern mit Kundenkontakt zu erleichtern. Als der weltweit führende digitale Arbeitsplatz für Mitarbeiter mit Kundenkontakt vereint WorkJam Kommunikation, Aufgabenverwaltung, Tools für die Einsatzplanung, Lerninhalte und vieles mehr – und das alles in einer einzigen App. Es ist das einzige umfassende und einheitliche System, das entwickelt wurde, um die Zusammenarbeit zwischen der Unternehmenszentrale und den Mitarbeitern mit Kundenkontakt zu revolutionieren und die Effizienz und Produktivität zu steigern. Die App ist in 50 Sprachen mit Inline-Übersetzungen verfügbar und unterstützt Organisationen bei der Überbrückung von Sprachbarrieren und der Schaffung eines inklusiveren Arbeitsumfelds für alle. WorkJam führt Total Workforce Orchestration® ein.
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Export Development Canada (EDC) ist ein staatliches Finanzunternehmen, dessen Zweck darin besteht, kanadischen Unternehmen dabei zu unterstützten, im In- und Ausland erfolgreich zu sein. EDC verfügt über die Finanzprodukte und über das Fachwissen, die kanadische Unternehmen benötigen, um neue Märkte zu erschließen, finanzielle Risiken zu reduzieren und ihr Geschäft im Zuge ihrer Expansion vom lokalen zum globalen Markt auszubauen. Gemeinsam schaffen EDC und kanadische Unternehmen eine florierendere, stärkere und nachhaltigere Wirtschaft für alle Kanadier.
Weitere Informationen und Auskünfte darüber, wie EDC Ihr Unternehmen unterstützen kann, erhalten Sie unter der Rufnummer 1-800-229-0575 oder auf der Website www.edc.ca.
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