Die Zahl der Übergriffe auf Mitarbeiter im Hamburger ÖPNV ist im Jahr 2024 gestiegen. Wie die Zeit, unter Berufung auf eine Meldung der dpa, berichtet, wurden 483 körperliche und verbale Attacken auf Mitarbeiter von S-Bahn, Hochbahn, VHH und AKN registriert. Darunter waren 212 Fälle von Körperverletzung. Wie das Hamburger Abendblatt bereits im November 2024 berichtete, sind Kontrolleure im ÖPNV immer wieder mit Aggressionen konfrontiert. Die endgültige Jahresbilanz für 2024 könnte jedoch noch höher ausfallen, da die Auswertung des vierten Quartals für die Hochbahn zum Zeitpunkt der dpa-Meldung noch ausstand.
CDU-Fraktionschef Dennis Thering bezeichnete die Entwicklung gegenüber der dpa als „alarmierend“. Wie die Zeit wiedergibt, sagte er: „Im Jahr 2024 wurde täglich mehr als ein Mitarbeiter des ÖPNV in Hamburg im Dienst angegriffen, was einem Anstieg von zehn Prozent im Vergleich zu 2023 entspricht.“ Thering forderte eine „Kehrtwende für mehr Sicherheit im ÖPNV“ und nannte unter anderem eine bessere Überwachung und mehr Sicherheitspersonal als notwendige Maßnahmen.
Der Senat argumentiert, die gestiegenen Zahlen seien teilweise auf eine verbesserte Meldekultur zurückzuführen. Mitarbeiter würden explizit ermutigt, Übergriffe anzuzeigen. Thering räumt dies zwar ein, hält es laut Zeit aber nur für einen „Teil der Wahrheit“. Er betonte die Notwendigkeit eines sicheren Arbeitsumfeldes, nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für das Wohlbefinden der Fahrgäste.
Laut Senat wurde das Sicherheitspersonal seit 2020 um 16 Prozent auf rund 670 Personen aufgestockt. Für 2025 ist eine weitere Aufstockung der Hochbahn- und S-Bahn-Wache um 80 Sicherheitskräfte geplant. Zusätzlich wurden Maßnahmen zur Stärkung des Sicherheitsempfindens der Fahrgäste ergriffen, wie die Einführung von Waffenverbotszonen, Informationsoffensiven und ein Hilferufsystem über WhatsApp. Wie die Zeit berichtet, setzt der Senat auch auf technische Lösungen, wie eine automatische Mustererkennung in der Videobildanalyse und eine KI-gestützte Steuerung der Sicherheitskräfte.
Eine Kleine Anfrage aus dem Jahr 2020, dokumentiert auf kleineanfragen.de, zeigt, dass Übergriffe auf Mitarbeiter des ÖPNV ein wiederkehrendes Problem sind. Bereits damals wurden verschiedene Maßnahmen von den Verkehrsbetrieben ergriffen, wie Schulungen für das Fahrpersonal, Videoüberwachung in den Fahrzeugen und verstärkte Kontrollen.
Verwendete Quellen:
https://www.zeit.de/news/2025-01/23/mehr-angriffe-auf-mitarbeiter-im-oepnv
https://www.merkur.de/deutschland/hamburg/mehr-angriffe-auf-mitarbeiter-im-oepnv-zr-93530515.html
https://www.abendblatt.de/hamburg/politik/article407559982/gewalt-gegen-ticketpruefer-wenn-fahrgaeste-zur-gefahr-werden.html
https://kleineanfragen.de/hamburg/21/20164-uebergriffe-auf-mitarbeiter-und-gegenstaende-des-oepnv-iii.txt
