Der boomende Online-Handel bietet vielfältige Zahlungsmöglichkeiten. Wie eine aktuelle Verivox-Umfrage zeigt, entscheiden sich deutsche Verbraucher bei größeren Online-Einkäufen jedoch zunehmend für den Kauf auf Rechnung. Dies meldet die Deutsche Presse-Agentur (dpa) am 28. November 2024 (Zeit Online). Während bei kleineren Beträgen Zahlungsdienstleister wie Paypal noch dominieren, kippt die Präferenz bei Einkäufen ab 1.000 Euro.
Die von Verivox unter 1.000 Teilnehmern durchgeführte Studie ergab, dass gut ein Drittel (32,4 Prozent) bei hochpreisigen Artikeln den Rechnungskauf bevorzugt. Paypal folgt mit 19,7 Prozent auf Platz zwei, gefolgt von Kredit- und Debitkartenzahlungen mit 15,1 Prozent. Oliver Maier, Geschäftsführer der Verivox Finanzvergleich GmbH, sieht den Grund für diese Beliebtheit im geringeren Risiko für die Käufer: "Kunden gehen beim Rechnungskauf kein finanzielles Risiko ein. Sie können die Ware zunächst prüfen und bezahlen nur die Artikel, die sie tatsächlich behalten." Gerade bei teuren Anschaffungen ist dieser Aspekt entscheidend (Stern).
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Sicherheitsbedürfnis der Online-Käufer. Maier hebt hervor, dass der Rechnungskauf das höchste Vertrauen genießt. Mehr als die Hälfte der Befragten (rund 54 Prozent) empfindet die Zahlung auf Rechnung als "sehr sicher". Paypal erreicht knapp 35 Prozent, die Lastschrift gut 29 Prozent. Auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) bestätigt die hohe Sicherheit des Rechnungskaufs und empfiehlt diese Zahlungsart, sofern verfügbar (BSI).
Bei kleineren Beträgen unter 100 Euro hingegen ist Paypal die beliebteste Zahlungsmethode. Fast die Hälfte der Umfrageteilnehmer (47,5 Prozent) würde einen Einkauf im Wert von 25 Euro per Paypal bezahlen. Auch bei 100 Euro liegt Paypal mit 40,1 Prozent vorn, während der Rechnungskauf hier 21,4 Prozent erreicht. Laut Maier liegt die Beliebtheit von Paypal bei geringeren Summen im Wunsch nach einer schnellen und unkomplizierten Abwicklung begründet. Kunden müssen sich nach Erhalt der Ware nicht mehr um die Überweisung kümmern. Ähnliche Vorteile bieten auch andere Online-Bezahldienste wie Sofortüberweisung oder Giropay, die ebenfalls eine sofortige Zahlungsabwicklung ermöglichen (Für-Gründer.de).
Die Wahl der Zahlungsmethode hängt somit vom Warenwert und den individuellen Vorlieben ab. Während bei höheren Beträgen Sicherheit und Kontrolle im Vordergrund stehen, sind bei kleineren Einkäufen Schnelligkeit und Bequemlichkeit wichtiger. Händler sollten daher verschiedene Zahlungsoptionen anbieten, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. (Goslarsche Zeitung).
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